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Introduction to Payments Canada - EPUB

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A review of Payments Canada’s accountabilities to consumers and its readily available and transparent reporting of them. This report takes a view from the outside looking in using Payments Canada’s website.

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Les « super-plaignants » - PDF

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Cette recherche met au jour les points de vue des consommateurs sur les systemes tiers de gestion des plaintes des consommateurs (c’est-a-dire les systemes de traitement des plaintes des consommateurs administres par des entites distinctes autres que des entreprises du secteur prive) et l&r...More

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Le crédit à coût élevé : l’expérience client - PDF

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Cette recherche porte principalement sur les renseignements que les consommateurs obtiennent lorsqu’ils tentent d’obtenir en personne ou en ligne un prêt à tempérament, c’est-à-dire un emprunt remboursable par versement. Elle met au jour les rés...More

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