« La location avec option d’achat » : Les expériences des consommateurs - PDF

La présente étude évalue les renseignements que les consommateurs obtiennent avant de signer un contrat lorsqu’ils se présentent chez un marchand qui propose des articles à la location avec option d’achat (LOA). L’étude s’appuie sur les résultats de 63 vérifications réalisées en magasin sur des produits ciblés chez différents détaillants à l’échelle du Canada. À partir des données relatives au coût d’acquisition d’articles chez un détaillant qui offre la location-achat, il a été possible de comparer ces données avec le prix des marchandises chez un commerçant qui propose un mode conventionnel de paiement, puis d’évaluer la conformité de l’ensemble des transactions avec les lois provinciales en matière de protection des consommateurs et d’identifier les pratiques qui comportaient des risques inacceptables pour les consommateurs.